[원격서비스 신청 방법]
▶ 원격지원 기기 안내
원격지원은 윈도우, 맥 모두 가능하며, 핸드폰의 경우 안드로이드폰에서도 가능하지만 기기에 따라 차이는 있을 수 있습니다.
고객센터(1600-0522)연결 후 내선번호 3번(동영상 재생오류, 원격지원서비스) 누르시고 상담원에 안내에 따라주시면 됩니다.
원격 진행 중 위 화면이 나오면 상담원이 불러주는 암호를 빈칸에 입력하시면 됩니다.
* 모바일 기기에서는 별도 앱을 설치해야 합니다. 설치 및 이용에 관한 자세한 안내는 첨부한 메뉴얼 파일을 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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